當首鋼醫院護士長梁玉煥發朋友圈告別相伴20年的老胸卡時,我們看到的不僅是工具迭代,還是醫療服務場景的重構,科技正以潤物無聲的方式,重塑醫患交互的每個觸點:雙語界面緩解了外籍患者的就診焦慮,無接觸門禁縮短了醫護人員通勤線;新工牌上,首鋼醫院新門急診大樓水印與專業職稱并存,既能滿足功能需求,又延續著首鋼醫務工作者的職業認同,而可拓展的“一卡通”功能也成為了其通往“智慧醫院”的演變路徑。這種科技與人文的雙向奔赴,在提升管理效能的同時,讓患者更有信心,讓醫者更有尊嚴,讓醫療更有溫度。
本報通訊員 吳憬
科技發展日新月異,AI(人工智能)技術正逐漸滲透到人們工作、生活的方方面面。在首鋼醫院,醫務工作者以往佩戴的傳統胸卡工牌,只是簡單地展示他們的基本信息,如姓名、職位、部門等;而現在,隨著信息化和智能化的發展、DeepSeek(深度求索)的融入,以及AI技術與業務場景的結合應用,傳統胸卡工牌已無法滿足現代醫院管理的需求,界面僅有幾平方厘米的員工胸卡工牌,正經歷著一場前所未有的變革。
筆者采訪所見,智能掃描功能,讓首鋼醫院醫務工作者的胸卡工牌“活”了起來。前來就診的當地市民只需用手機輕掃他們胸卡工牌上的二維碼,即可了解診療專家的詳細專業信息。
在首鋼醫院修復重建外科,筆者見到了胸前佩戴著新一代胸牌工卡的副主任醫師李濤。他每周固定出專家門診。筆者用手機掃描其胸卡上的二維碼后,手機頁面自動彈出首鋼醫院官網該專家介紹,李濤的職務、專長一目了然:北京醫學會創面修復學分會委員,北京人體損傷修復研究會修復重建外科專委會常務委員,北京中西醫結合學會糖尿病足專委會委員,中國研究型醫院學會燒創傷修復重建與康復專委會委員,北京人體損傷修復研究會兒童燒傷整形專委會委員,中國醫學救援協會全科分會會員;原解放軍總醫院第四醫學中心(304醫院)燒傷整形科醫師,從事燒傷科創面修復專業19年,擅長糖尿病足的修復、各種風濕免疫潰瘍如壞疽性膿皮病的治療等。
首鋼醫院信息中心主任余浩向筆者介紹,新一代胸牌工卡不僅實現了智能掃描功能,還支持中英雙語呈現,為醫院信息化管理和醫患溝通交流帶來了極大便利。當外籍患者獨自到首鋼醫院就診時,醫生把胸牌英文那一面展示出來,患者一看就懂,開心地用英文表示:“Very convenient(真方便)!”
對比之下,筆者還發現首鋼醫院原有的胸卡工牌功能單一,僅具備基本的身份識別功能,缺乏智能化和信息化功能。除此之外 ,尺寸不規范,辨識度不夠,不便于對外交流,無法實現無接觸式門禁通行,這些對使用者來說都不夠便捷。而目前在首鋼醫院全院逐步推廣的新一代電子胸卡工牌,以智能芯片與物聯網技術為核心,卡面上增添了介紹醫護專業信息的二維碼。在卡片選型和美觀設計方面,兼容身份證大小,白色底色上有首鋼醫院新門急診樓水印背景,中英文描述、AB面(正反面)設計。胸卡工牌升級版不僅具備身份識別功能,還集成了多種智能功能。一是智能掃描,通過二維碼或智能芯片快速識別員工身份;二是中英文雙語顯示,兼顧國際患者就醫需求;三是門禁功能,無接觸式門禁通行,秒級識別身份,自動開啟權限范圍內的通道;四是展示員工的職稱、部門等信息,提升醫務工作者的職業成就感和自豪感。未來,這張小小的胸卡還將具備就餐、上下班打卡、會議簽到等醫院“一卡通”功能,以契合現代醫院高效、便捷、安全的管理需求。
新舊事物更替之際,希望與情懷也在這里交匯。首鋼醫院第一代工作卡“服務”多年,為該院廣大醫務工作者所熟悉。如今,告別親密相處的“老朋友”,很多人既感慨又不舍。該院骨科護士長梁玉煥特意發了一條朋友圈:“戴了近20年的胸卡,今天退出歷史舞臺??萍荚诎l展,換了新的胸卡,我們要時刻緊跟時代步伐?!边@條朋友圈引來院內外同行的熱評:“現在換成啥了?我很好奇胸卡怎么進步的?”“梁老師胸牌變成電子顯示的啦?!?/div>
由此可見,工作卡升級項目并不僅僅是實施一個信息系統或換個帶照片的工作卡那么簡單,它成為首鋼醫院建設智慧醫院的一個縮影,其中包括提升醫院形象、服務質量、患者滿意度和增強員工獲得感等諸多內涵。
據悉,首鋼醫院工作卡升級項目由醫務處統籌,聯合該院信息中心、黨委辦公室、人事處、保衛處、教育處、總務處等科室協同推進,聚焦功能及實用性,經多部門反復研討、設計優化,最終形成高效可行的升級方案。目前,新版的電子胸卡工牌已在全院推廣,應用于該院所有醫護人員和行政人員。
AI賦能,一卡暢行,這是首鋼醫院在方寸之間的智慧躍升。小小的胸卡,正跟隨首鋼醫院信息化、智能化的發展步伐,走進“AI時代”。
《中國冶金報》(2025年08月13日 08版八版)
來源:中國冶金報-中國鋼鐵新聞網
編輯:宋玉錚
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