河鋼集團張宣科技物產公司黨委堅持黨建工作與主責主業深度融合,以“抓作風、強擔當、比業績、促發展”實踐活動為載體,引導黨員干部在服務提升、降本增效等重點工作中打頭陣、做表率,切實推動服務質量、運營效率實現新突破。
聚焦作風轉變,組織黨員干部每月至少4天深入供熱維修、物業小區、后勤服務等基層點位,通過跟班作業、座談交流、暗訪檢查等方式開展調研。同步開展“作風整改百日行動”,建立問題臺賬實行“銷號管理”,累計整改作風問題5項,修訂服務規范10條,服務對象好評率同比提升15個百分點。
深化“雙帶三單”專項行動,聚焦管網檢修、應急處置、便民服務等具體業務,重新梳理黨員干部職責,優化攻關清單?!岸∠闹巍惫ぷ髦?,黨員先鋒隊攻克供暖管網老化、跑冒滴漏等問題50余處;物業服務推行“黨員樓棟長”制度,有效解決停車管理、積水排除等事項20余件;后勤保障設立“黨員督查崗”全程跟蹤食堂餐飲、衛生保潔、會議服務等,打通細節堵點,提升服務效能。
開展主題先鋒賽活動,堅持“硬指標+軟實力”相結合,在生產經營指標考核基礎上,建立以服務對象滿意度為核心的評價機制,把維修達標率、響應速度等12項指標納入黨員干部績效考核,形成“比數據更比笑臉、比數量更比質量”的導向,用“服務溫度”衡量“工作力度”。
物產公司黨委通過抓實作風、強化擔當、晾曬業績,進一步激發黨員干部主動服務意識,提升解決問題的能力,(陳曉華)